最後更新日期：2026 年 1 月 4 日
我們重視每位用戶的權益。為確保您做出最佳購買決定，我們提供完整的免費方案供您先行體驗，讓您可以在付費前充分了解我們的服務。以下退款政策旨在符合法律規範並保障雙方權益。
依據《消費者保護法》第 19 條第 1 項及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款規定，本平台提供之付費服務屬於「非以有形媒介提供之數位內容」，不適用 7 天鑑賞期且不提供退款。
樂幣儲值服務：信用卡付款的儲值訂單可在付款後 90 天內申請退款，將全額退回至原信用卡；超過 90 天則需提供匯款資訊，改以銀行匯款方式全額退款。退款時將扣除該筆訂單的樂幣（基礎＋加贈），請確保樂幣餘額充足。
在您完成購買前，請務必詳細閱讀本退款政策、服務條款及相關說明，確認您完全理解並同意本政策內容後再進行購買。
《消保法》第 19 條第 1 項規定：
「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。」
《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款規定：
「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供者。」
此類服務不適用 7 天鑑賞期，消費者於購買前需明確同意此條件。
本平台提供的付費服務及樂幣儲值服務，具有以下特性：
因此，依法本平台付費服務不適用消保法第 19 條之 7 天鑑賞期且不提供退款。但樂幣儲值服務（信用卡付款）可在 90 天內申請退款。
本平台提供的服務項目包括：
本平台提供的樂透分析服務，具有以下三大特性，這使得服務一旦提供即無法「退回」或「復原」：
每日開獎後，系統立即生成最新一期的分析資料。這些資料具有時效性，必須在當期使用才有價值。
分析結果一旦被查看，資訊就已經傳遞給您，無法像實體商品一樣退回或取消。知識和資訊無法「未看」。
今日開獎的分析資料，只有今天使用才有意義。時效一過，分析資料的參考價值就會大幅降低。
這是典型的「一旦提供即無法恢復的數位內容」
與教學影片或電子書不同，樂透分析服務的價值更加即時且短暫。一旦您獲得當期的分析資料，該服務就已經完整交付，無法退回或取消。 這也是為什麼我們提供免費版，讓您在付費前就能充分體驗和了解我們的分析方式。
本平台提供多種服務方案，包含免費與付費選項：
各方案詳細內容及價格請參閱定價頁面，本平台保留調整服務內容的權利。
付費服務一經購買並完成支付，權限立即開通，您可立即登入使用所購買的功能。此為「一經提供即為完成之線上服務」，無法退回或取消。
樂幣為本平台的虛擬點數，您可透過儲值取得樂幣，用於購買付費方案或延長方案期限。
樂幣儲值退款：信用卡付款的儲值訂單可在付款後 90 天內申請退款。退款時將扣除該筆訂單的樂幣（基礎＋加贈），請確保樂幣餘額充足。審核通過後約 3-7 個工作日退款至原付款信用卡。
信用卡付款的儲值訂單可在付款完成後 90 天內申請退款，退款將原路退回至原信用卡。
超過 90 天的退款說明
若您在付款後超過 90 天才提出退款申請，因已超過信用卡公司的退款受理期限，無法原路退回信用卡。此情況下，您需提供銀行匯款資訊，本平台將以銀行匯款方式退回款項，處理時間約 7-14 個工作日。
重要提醒：若樂幣已使用（餘額不足以扣除），則無法申請退款。建議先使用免費服務體驗，確認需求後再儲值。
基於數位服務的特性及法律規範，本平台對於已完成購買的付費方案，不提供退款。
這是因為付費服務一經開通即完成交付，您已可立即使用所購買的功能與權限，無法如實體商品般退回或取消。
以下情況不適用退款（針對付費服務）：
在您完成購買前，本平台將明確要求您：
一旦您勾選同意並完成購買，即表示您已充分理解並接受本退款政策，日後不可以未詳細閱讀為由要求退款。
付費方案升級後不適用退款，請升級前充分考慮
方案升級具有以下特性，因此不適用退款：
如對升級規則有疑問，請於升級前聯繫客服諮詢：service@dollar777.win
首儲體驗包屬於限時促銷活動，包含優惠樂幣與會員權益，一經購買權限立即開通，不適用退款。
首儲體驗包特性：
購買首儲體驗包前，請先使用免費服務充分體驗，確認符合需求後再進行購買。
雖然本平台原則上不提供退款，但在以下例外情況下，本平台將視個案情況考慮退款：
提醒：以上例外情況需由您提供相關證明文件，並經本平台審查確認後，方可進行退款。退款處理時間約 7-14 個工作天。
本平台提供兩種退款管道，請依您的情況選擇適用的申請方式：
信用卡付款的樂幣儲值訂單，可在付款完成後 90 天內直接透過平台申請退款。
小提醒：若您的樂幣餘額不足（已使用部分樂幣），將無法申請退款。建議先確認餘額後再操作。
超過 90 天的樂幣儲值退款
若您在付款後超過 90 天才提出退款申請，因已超過信用卡公司的退款受理期限，無法原路退回信用卡。請寄信至客服信箱 service@dollar777.win，並提供您的銀行匯款資訊，本平台將以銀行匯款方式全額退回款項，處理時間約 7-14 個工作日。
若您符合第四條所述之例外退款情況（如系統錯誤、重複扣款、服務無法使用等），請依以下流程申請退款：
注意事項：
為維護平台交易秩序並保護所有用戶的權益，我們對樂幣退款採取以下帳戶政策：
第一次退款
正常處理，帳戶功能不受影響。您可繼續使用所有服務。
第二次退款後
帳戶將暫停儲值功能，但您仍可：
此政策旨在：
若您的帳戶因多次退款而暫停儲值功能，您有以下選項：
建議：為避免日後不便，請在儲值前充分了解我們的服務內容。我們提供完整的免費方案供您體驗，確認符合需求後再進行儲值，可以避免不必要的退款需求。
為避免日後爭議，請您在購買前務必確認以下事項：
確認商品內容
仔細閱讀服務方案的功能說明、使用限制及有效期限。
確認價格與支付方式
確認價格、幣別及支付方式是否正確，避免輸入錯誤。
理解退款政策
完整閱讀本退款政策，理解數位服務不適用 7 天鑑賞期且不提供退款。
試用免費服務
若您不確定是否需要付費服務，建議先使用免費服務體驗基礎功能。
免費服務包含以下功能：
建議先使用免費服務體驗，確認符合需求後再考慮升級付費方案。
勾選同意條款
購買前必須勾選同意服務條款與退款政策，確認您已充分理解所有規範。
若您對本退款政策有任何疑問，或需要進一步協助，請透過以下方式聯絡我們：
我們的承諾